Работа на кассе
Чеки и возврат
Где найти пробитый чек, как вернуть весь чек или часть, что происходит с кодами маркировки при возврате.
Возвраты входят в тарифы «Базовый» и «Полный». Без лицензии возврат недоступен.
Найти чек#
Кнопка «Чеки и возврат» на экране продажи или «Чеки» внизу открывает список чеков, разбитый по сменам. Искать можно по номеру чека, ФПД, сумме или кассиру.
Вернуть по чеку#
- Выберите чек слева — справа появятся его позиции и оплата.
- Нажмите «Вернуть по этому чеку».
- Оставьте в чеке возврата то, что возвращают. Можно вернуть часть позиций или часть количества.
- Оплатите возврат: деньги уходят теми же формами, что и при продаже. Если вернуть не всё, суммы разделятся в той же пропорции.
Касса помнит, что уже вернули: «уже вернули», «К возврату осталось». По чеку, где вернули всё, второй раз не вернуть. По чеку возврата возврат не делают.
Маркированный товар#
Коды при возврате не проверяются. Касса сообщает ТС ПИоТ о возврате, и код снова можно продать.
Возврат без чека#
Если чека в кассе нет, переключите вид расчёта на «Возврат прихода» (см. Продажа и оплата) и наберите товар заново.