Оплата, доставка и возврат

Редакция от 28.08.2026. Действует с момента размещения на сайте abkassa.ru.

1. Как оформить заказ

Заказ программы «Резерв» оформляется на сайте без регистрации, в четыре шага:

1. Откройте страницу программы «Резерв» и нажмите кнопку «Купить лицензию».
2. Укажите адрес электронной почты, на который будет выслан ключ лицензии, и количество серверов. Юридические лица и индивидуальные предприниматели дополнительно указывают реквизиты для счёта.
3. Подтвердите согласие с публичной офертой и политикой конфиденциальности и выберите способ оплаты.
4. Оплатите заказ. Сразу после оплаты на указанный адрес приходит письмо с подтверждением заказа, ключом лицензии, ссылкой на дистрибутив и кассовым чеком.

Подтверждением заказа и оплаты служит письмо на указанный вами адрес электронной почты. Кассовый чек направляется туда же в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Если письмо не пришло в течение 15 минут, проверьте папку «Спам» и напишите нам на info@abkassa.ru.

2. Способы оплаты

К оплате принимаются платёжные карты Visa Inc., Mastercard WorldWide, МИР, а также оплата через Систему быстрых платежей (СБП).

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты «банковской картой». При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты:

• тип карты;
• номер карты;
• срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
• имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте);
• CVC2/CVV2 код (три цифры на оборотной стороне карты).

Для оплаты через СБП выберите способ оплаты «Система быстрых платежей», отсканируйте QR-код камерой телефона или приложением своего банка и подтвердите платёж в приложении банка.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям счёт на безналичную оплату выставляется автоматически на странице заказа: счёт и лицензионный договор направляются на указанный адрес электронной почты. Ключ лицензии передаётся после поступления оплаты на расчётный счёт.

Цена лицензии указана на странице программы «Резерв» и составляет 2 900 ₽ за один сервер на 365 дней. НДС не облагается: применяется упрощённая система налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ). Дополнительных комиссий при оплате на сайте не взимается.

Советы и рекомендации по безопасности платежей

• берегите свои пластиковые карты так же, как бережёте наличные деньги — не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т. д.;
• никогда не передавайте полный номер своей карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
• всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае её утраты немедленно свяжитесь с банком;
• вводите реквизиты карты только при совершении покупки — никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

3. Безопасность оплаты банковской картой

Данные банковской карты не передаются продавцу и не хранятся на сайте abkassa.ru.

4. Принимаем к оплате

Безопасные технологии оплаты платёжных систем:

5. Доставка и предоставление услуг

Программное обеспечение. Программа «Резерв» и ключ лицензии передаются в электронном виде: ключ и ссылка на дистрибутив направляются на адрес электронной почты, указанный при заказе, автоматически после подтверждения оплаты — как правило, в течение нескольких минут, при оплате по счёту — в течение одного рабочего дня после поступления средств на расчётный счёт. Дистрибутив доступен для скачивания на странице загрузки без ограничений по количеству и региону. Физическая доставка носителей не производится, плата за доставку не взимается.

Обязательства продавца считаются исполненными в момент направления ключа лицензии покупателю. Ответственность за доставку письма в пределах почтового сервиса покупателя продавец не несёт; при неполучении письма ключ высылается повторно по обращению на info@abkassa.ru.

Услуги по автоматизации торговли. Работы по настройке касс, оборудования и программ выполняются по адресу заказчика в Краснодаре и Краснодарском крае либо удалённо, в срок, согласованный при оформлении заявки. Стоимость и сроки определяются после уточнения задачи по телефону +7 903 458-77-33. Оплата услуг на сайте не производится.

6. Возврат и отказ от услуг

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

• Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведённые им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в соответствии со статьёй 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены; повторного выполнения работы; возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до её принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат лицензии на программу «Резерв». Покупатель вправе отказаться от лицензии в течение 14 календарных дней с даты оплаты и получить полный возврат средств — независимо от того, была ли лицензия активирована. Для этого достаточно письма на info@abkassa.ru с указанием ключа лицензии и даты оплаты. Ключ лицензии при этом отзывается.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, на ту же банковскую карту или счёт, в срок до 10 рабочих дней с даты получения заявления. Комиссия за возврат с покупателя не удерживается. Условия возврата подробно описаны в разделе 8 публичной оферты.

7. Реквизиты продавца